Dobrodošli u internet prodavnicu Poyila CWC, koja se bavi prodajom ručno rađenih predmeta od drveta. Ovi uslovi poslovanja regulišu korišćenje naše internet prodavnice, kao i uslove kupovine naših proizvoda. Korišćenjem naše stranice i obavljanjem kupovine, slažete se sa ovim uslovima.

1. Definicije

• Kupac: Osoba koja naručuje proizvode putem naše internet prodavnice.
• Proizvod: Ručno rađeni predmeti od drveta koji su dostupni za prodaju putem naše prodavnice.
• Naručivanje: Proces kada kupac odabere proizvod(e) i izvrši kupovinu putem naše internet prodavnice.
• Naša prodavnica: Web sajt Pojila.com, putem kojeg kupci mogu naručiti proizvode.

2. Registracija i nalog

• Da biste obavili kupovinu u našoj prodavnici, nije obavezna registracija, ali je preporučujemo kako bi brže završavali narudžbine.
• Prilikom registracije ili obavljanja kupovine, morate uneti tačne, potpune i ažurirane informacije.

3. Cene i proizvodi

• Cene proizvoda na našoj web stranici prikazane su u KM. Mi nismo u sistemu PDV-a. Cena proizvoda ne uključuje troškove dostave, koji će biti dodati prilikom završetka kupovine.
• Zadržavamo pravo da promenimo cene proizvoda bez prethodne najave, ali cene na trenutnom računu važe za vašu narudžbinu.
• Svi proizvodi u našoj prodavnici su ručno rađeni, pa može doći do malih varijacija u boji, veličini i izgledu svakog proizvoda.

4. Naručivanje i plaćanje

• Naručivanje proizvoda vrši se putem našeg sajta. Nakon što završite sa selekcijom proizvoda, pratite korake kako biste završili kupovinu.
• Plaćanje možete izvršiti pouzećem.
• Kupovina proizvoda smatra se završenom kada potvrdite narudžbinu i izvršite uplatu.

5. Dostava

• Nakon potvrde narudžbine, proizvodi će biti poslati na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja.
• Proizvodi će biti isporučeni putem Pošta Srpske. Trošak dostave će biti prikazan tokom procesa naručivanja.
• Rokovi isporuke zavise od dostavne službe i mogu varirati, ali ćemo vas obavestiti o statusu vaše narudžbine.
• Odgovorni ste da obezbedite tačne podatke o adresi isporuke. U slučaju greške u adresi koja dovede do neuspešne isporuke, bićete odgovorni za dodatne troškove isporuke.

6. Prava na povrat i reklamacije

• S obzirom na prirodu naših proizvoda (ručno rađeni predmeti), povrat proizvoda je moguć samo u slučaju da proizvod nije ispravan ili je oštećen prilikom dostave.
• Ako primetite da je proizvod oštećen ili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila poyilacwc@gmail.com u roku od 3 dana od prijema proizvoda.
• Povrat proizvoda mora biti izvršen u originalnom pakovanju i u stanju u kojem je proizvod bio pri prijemu.
• Kupci snose troškove povrata proizvoda, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije u skladu sa narudžbinom.

7. Održavanje i garancija

• Našim proizvodima pružamo osnovnu garanciju u trajanju od 3 mjeseca od datuma kupovine, koja pokriva proizvodne greške. Ova garancija ne pokriva oštećenja izazvana nepravilnim korišćenjem ili nesrećama.
• Ako imate problem sa proizvodom koji je u okviru garancije, obratite nam se na poyilacwc@gmail.com.

8. Odgovornost

• Naša prodavnica se trudi da sve informacije na sajtu budu tačne, međutim, ne možemo garantovati da ne postoji greška u opisu proizvoda, ceni ili dostupnosti.
• U slučaju greške, zadržaćemo pravo da otkažemo narudžbinu i obavestimo kupca o tome.

9. Privatnost i zaštita podataka

• Vaša privatnost je vrlo važna za nas. Svi lični podaci prikupljeni putem naše internet prodavnice biće korišćeni isključivo u svrhu obrade vaših narudžbina i neće biti deljeni sa trećim stranama, osim u skladu sa našom politikom privatnosti.

10. Zakonodavstvo i rešavanje sporova

• Ovi uslovi poslovanja podložni su zakonima u BiH i svi sporovi koji nastanu u vezi sa ovim uslovima rešavaće se pred nadležnim sudom.
• U slučaju nesuglasica, preporučujemo da pokušate da rešite spor mirnim putem pre nego što se obratite nadležnom sudu.

11. Promene u uslovima poslovanja

• Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku ažuriramo ili promenimo ove uslove poslovanja. Svaka promena biće objavljena na ovoj stranici i stupiće na snagu odmah nakon objavljivanja.

12. Kontakt Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našim uslovima poslovanja ili želite da se konsultujete u vezi sa vašom narudžbinom, slobodno nas kontaktirajte:

• E-mail: poyilacwc@gmail.com
• Telefon: +38763394211
• Adresa: Petra Kočića 14, Mrkonjić Grad, BiH

Poslednja izmena: 19.12.2024.